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La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont vos informations personnelles sont recueillies, utilisées et partagées par la société Laura Beach en matière de données personnelles et de cookies.
Janine Robin en sa qualité de responsable de traitement, attache une grande importance à la protection et au respect de votre vie privée.
Notre charte de protection des données personnelles a pour objet de vous apporter des informations sur :
- les données personnelles qui sont collectées ou traitées lorsque vous utilisez le site internet de Janine Robin (“janinerobin.com”).
- La façon dont vos données personnelles sont utilisées et protégées
- les droits dont vous disposez s’agissant de vos données personnelles
- la façon de nous contacter pour exercer vos droits.
1. INFORMATIONS GÉNÉRALES
Les responsables du traitement de vos données personnelles sont :
• Laura Beach, Société à responsabilité limitée, ayant son siège social 7 allée Ferdinand de Lesseps 33470 Gujan Mestras, France. Immatriculée au RCS de Bordeaux sous le numéro 753 315 167
C’est ainsi que, conjointement, nous avons établi des directives et nous assurons la prise en charge du traitement et de la protection de vos données personnelles.
Par l’intermédiaire de notre Plateforme, vous pouvez être invité à communiquer à Janine Robin des données personnelles par exemple dans le cadre de la création d’un compte client, de commandes de produits ou d’une inscription à la newsletter…
Janine Robin peut également être amené à recueillir certaines informations relatives à votre navigation sur le Site, dans les conditions plus amplement décrites à la rubrique "Cookies" ci-dessous.
2. LES DONNÉES PERSONNELLES QUE NOUS COLLECTONS
Les données que nous collectons et utilisons, varient en fonction des produits, services ou fonctionnalités dont vous souhaitez disposer. Les données personnelles, que nous recueillons ou que vous décidez de nous fournir, regroupent :
- Les données d’identification, telles que votre prénom, nom de famille, numéros de téléphone, adresse de votre domicile pour les livraisons, adresse e-mail pour l’envoi d’email transactionnels ou de newsletter, ainsi que les images lorsque vous visitez nos magasins équipés de système de vidéosurveillance
- les données de paiement, telles que des données de carte de paiement, des données relatives à vos achats, commandes ou retours
- les données d’identification électronique disponibles sur ou à partir de votre ordinateur (telles que les "cookies" ou les "adresses IP"). Vos données d’identification électronique permettent d’identifier ou de géolocaliser votre terminal de connexion ou les pages consultées sur le Site au cours de votre navigation mais sont insuffisantes à elles seules pour vous identifier de manière nominative.
- les données relatives à vos achats en ligne ou en magasin (par exemple le type, la quantité et le prix de produits achetés)
- les données sur vos goûts et préférences, telles que vos préférences sur nos collections, vos préférences de couleurs, vos habitudes et votre taille.
Aussi, lorsque vous présentez votre candidature à un emploi disponible, proposé sur notre plateforme, vous pouvez être amenés à nous fournir des données telles que votre prénom, nom, genre, adresse, adresse e-mail, formation ainsi que vos qualifications et expériences professionnelles.
3. VOS DROITS
Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez de différents droits concernant vos données personnelles. Ces droits peuvent être exercés directement et à tout moment en nous contactant à l'adresse contact@janinerobin.fr, en indiquant simplement le motif de votre demande et le droit que vous souhaitez exercer. Les droits dont vous bénéficiez sont les suivants :
- Le droit d’accès : le droit de demander une copie des données personnelles que nous détenons sur vous.
- Le droit de rectification : le droit de demander la correction des données personnelles erronées que nous avons sur vous. Nous tenons à vous rappeler que si vous avez un compte client, vous avez la possibilité d’accéder à la section correspondant à vos données personnelles afin de les modifier ou mettre à jour. Vous devrez vous assurer que ces données sont vraies et exactes. De même, vous vous engagez à nous communiquer tout changement ou modification de ces données. Tout dommage ou perte causée suite à une communication d’information inexacte ou incomplète dans nos formulaires de collecte de données relève exclusivement de la responsabilité de l’utilisateur de notre plateforme.
- Le droit à l’effacement : le droit de demander la suppression de vos données, lorsque l’une des conditions suivantes est remplie :
- vos données personnelles ne sont plus nécessaires au regard des finalités,
- vous avez retiré votre consentement et il n’existe pas d’autre fondement juridique justifiant de poursuivre le traitement de vos données personnelles
- vous avez exercé votre droit d’opposition de manière valable
- le traitement de vos données n’est pas légal, • ou vos données personnelles doivent être effacées pour respecter une obligation légale. Pour supprimer votre compte client, il suffit de nous transmettre votre demande à l'adresse contact@etam.fr ou Laura Beach, Service Clients, 7 allée Ferdinand de Lesseps, 33470 Gujan Mestras.
- Le droit d’opposition : Le droit de vous opposer pour des raisons tenant à votre situation particulière aux traitements de vos données personnelles fondés sur notre intérêt légitime. Le cas échéant nous cesserons de traiter vos données, sauf si nous disposons d’un motif légitime de continuer à traiter vos données. Si vos données sont utilisées à des fins de prospection commerciale, vous avez le droit de vous y opposer sans avoir à vous justifier.
- Le droit de définir des directives relatives au sort de vos données personnelles en cas de décès.
Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle, en particulier dans l'État membre dans lequel se trouve votre résidence habituelle, votre lieu de travail ou le lieu où la violation aurait été commise, si vous considérez que le traitement de données à caractère personnel vous concernant constitue une violation à la règlementation applicable. En France, l’autorité de contrôle est la suivante : Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL), 3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 PARIS CEDEX 07, Tel : 0033 1 53 73 22 22
Vous disposez aussi du droit de retirer votre consentement, à tout moment, pour tout traitement qui est basé sur le consentement. Pour simplement vous désinscrire de notre newsletter, il suffit de cliquer sur le lien de désabonnement présent sur chaque e-mail.
4. GESTION DES DONNÉES PERSONNELLES PAR JANINE ROBIN
Le tableau suivant vous permet de comprendre quelles sont les utilisations de vos données personnelles par Janine Robin et le fondement juridique
| POURQUOI TRAITONS-NOUS VOS DONNEES ? | BASE LEGALE : QUEL EST LE FONDEMENT DE CE TRAITEMENT ? | PLUS EN DETAIL |
| Exécuter et suivre vos commandes de produits effectuées sur le Site | Exécution du contrat | Pour exécuter le contrat d’achat que vous avez conclu avec nous, établir les factures, gérer le paiement des produits que vous achetez, vous les livrer ainsi que d’éventuels retours après l’achat. |
| Consentement | Certains traitements de vos données personnelles associés au processus d’achat, tel que la conservation de vos données de contact. | |
| Intérêt légitime | Quand vous réalisez un achat, nous pouvons réaliser les vérifications nécessaires en vue de la détection et prévention de fraudes éventuelles. | |
| Permettre votre inscription comme utilisateur de notre Plateforme | Consentement et exécution | En créant un compte utilisateur, vous indiquez certaines données personnelles nécessaires pour vous identifier et pour vous donner accès aux différentes fonctionnalités, services et produits à votre disposition en tant qu’utilisateur inscrit. Le traitement de vos données est donc requis pour l’exécution des conditions générales de notre Plateforme. |
| Mener des actions de prospection commerciale et de marketing | Consentement | Si vous décidez de vous inscrire à la newsletter, vous consentez à ce que nous traitons vos données afin de vous envoyer des informations relatives à nos produits et/ou services ainsi que des messages de prospection commerciale à travers divers moyens, comme la messagerie électronique ou les SMS Si vous participez à un jeu concours via la Plateforme ou nos réseaux sociaux, vous consentez à ce que vos données sont utilisées dans le cadre de ce jeu et la remise des prix que vous avez gagnés. Sauf consentement exprès de votre part, les données recueillies ne sont pas utilisées à des fins publicitaires Si vous acceptez préalablement les modalités et conditions juridiques applicables (notamment aux réseaux sociaux que vous utilisez), nous pourrons diffuser sur notre Plateforme ou nos divers réseaux sociaux des photographies que vous partagées publiquement ou avec nous. |
| Intérêt légitime | Sauf opposition de votre part, nous avons un intérêt légitime à vous adresser des communications commerciales par voie électronique (SMS ou e-mail) si vous êtes déjà cliente et si ces communications concernent uniquement des produits ou services analogues à ceux que nous vous avons déjà fournis. Afin d’adapter nos actions de marketing à vos préférences et vos besoins pour mieux vous servir et répondre à vos attentes (personnalisation de nos services via notre Plateforme et messages), nous estimons que nous avons dans certains cas un intérêt légitime pour réaliser un profilage avec les données fournies par vos soins ainsi que les informations que nous possédons sur vous grâce aux cookies dont vous avez accepté l’installation sur votre terminal, notamment votre parcours sur le Site, vos préférences (langue, couleurs, type de produits etc.) ou l’historique de vos achats. Les cookies fonctionnels, indispensables à votre navigation sur notre Site, nous permettent notamment de vous proposer par email de récupérer votre panier non finalisé si vous êtes prospect ou client inscrit. | |
| Répondre à vos questions, demandes ou réclamations | Exécution du contrat | Si votre demande est relative à votre commande ou au(x) produit(s) achetés via notre Plateforme, le traitement est nécessaire pour l’exécution du contrat et la bonne gestion du service après-vente. |
| Intérêt légitime | Nous estimons que nous avons un intérêt légitime à traiter vos données personnelles strictement nécessaires pour gérer convenablement vos demandes et réclamations ainsi que pour répondre à vos questions. Les données que nous sommes amenés à traiter peuvent inclure des photographies si vous avez décidé de nous en transmettre dans le cadre de votre demande ou réclamation. Pour la réalisation des procédures de service après-vente, nous pouvons notamment vous contacter par téléphone ou courrier électronique. | |
| Obligation légale | Si votre question concerne l’exercice des droits ou est relative à une réclamation concernant nos produits ou services, nous devrons traiter vos données pour respecter nos obligations légales. | |
| Réaliser des statistiques anonymes sur la fréquentation du Site | Intérêt légitime | Nous estimons que nous avons un intérêt légitime d’analyser l’ergonomie et la qualité de notre Plateforme afin d’améliorer l’expérience de nos utilisateurs et offrir un Plateforme de meilleure qualité à nos clients. |
| Gestion du recrutement | Exécution du contrat | Nous pouvons traiter et répondre à toute candidature à un emploi que vous nous adressez. |
5. COOKIES ET TÉMOINS DE CONNEXION
Un cookie est un fichier texte susceptible d'être enregistré dans un espace dédié du disque dur de votre équipement électronique à l'occasion de la consultation d'un service en ligne grâce à votre logiciel de navigation. Un fichier cookie permet à son émetteur d'identifier le terminal dans lequel il est enregistré, pendant la durée de validité ou d'enregistrement dudit cookie.
Voici une liste de fichiers témoins que nous utilisons. Nous les avons énumérés ici pour que vous ayez la possibilité de choisir si vous souhaitez les autoriser ou non.
- _session_id, identificateur unique de session, permet de stocker les informations relatives à votre session (référent, page de renvoi, etc.)
- cart, identificateur unique, persiste pendant 2 semaines, stocke l’information relative à votre panier d’achat.
- _secure_session_id, identificateur unique de session
- storefront_digest, identificateur unique, indéfini si la boutique possède un mot de passe, il est utilisé pour savoir si le visiteur actuel a accès.
- Les « fichiers journaux » suivent l'activité du Site et recueillent des données telles que votre adresse IP, le type de navigateur que vous utilisez, votre fournisseur d'accès Internet, vos pages référentes et de sortie, et vos données d'horodatage (date et heure).
- Les « pixels invisibles », les « balises » et les « pixels » sont des fichiers électroniques qui enregistrent des informations sur la façon dont vous parcourez le Site.
Par ailleurs, lorsque vous effectuez ou tentez d'effectuer un achat par le biais du Site, nous recueillons certaines informations vous concernant, notamment votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse d'expédition, vos informations de paiement (y compris vos numéros de cartes de crédit, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone. Ces informations collectées automatiquement sont désignées par l’appellation « Informations sur la commande ».
Lorsque nous utilisons l'expression « Informations personnelles » dans la présente Politique de confidentialité, nous faisons allusion à la fois aux Informations sur l'appareil et aux Informations sur la commande.
6. MODIFICATION DE LA CHARTE
Nous pouvons être amenés à modifier la présente politique de confidentialité de temps à autre afin d'y refléter, par exemple, les changements apportés à nos pratiques ou pour d'autres motifs opérationnels, juridiques ou réglementaires.
7. POLITIQUE DE DONNEES PERSONNELLES RELATIVES AUX MINEURS
Le Site ne vise pas comme public les mineurs. L’accès au Site ne leur est toutefois pas interdit car il ne présente pas de contenus interdits aux mineurs de moins de 18 ans.
Si des informations étaient recueillies sur un mineur par le Site, le représentant légal du mineur aura la possibilité de contacter contact@janinerobin.fr pour rectifier, modifier ou supprimer ces informations.
